Πολιτική Απορρήτου
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για τη STLMEDIA. Στην παρούσα πολιτική εξηγούμε ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί τα χρησιμοποιούμε και ποια δικαιώματα έχετε.
Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας
Επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, την εκτέλεση των παραγγελιών και την εξυπηρέτησή σας.
Υπεύθυνος επεξεργασίας
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Στοιχεία ταυτοποίησης
- Ονοματεπώνυμο ή επωνυμία επιχείρησης.
- ΑΦΜ και ΔΟΥ, όταν απαιτείται τιμολόγιο.
- Στοιχεία λογαριασμού πελάτη.
- Αριθμός και ιστορικό παραγγελιών.
Στοιχεία επικοινωνίας
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής.
- Περιεχόμενο αιτημάτων και επικοινωνίας.
Στοιχεία συναλλαγών
- Προϊόντα, ποσότητες και αξία αγοράς.
- Επιλεγμένος τρόπος πληρωμής.
- Κατάσταση πληρωμής και αποστολής.
- Επιστροφές, ακυρώσεις και αιτήματα υποστήριξης.
Η STLMEDIA δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία τραπεζικών καρτών. Αυτά υποβάλλονται απευθείας στον αντίστοιχο πάροχο πληρωμών.
Τεχνικά δεδομένα
- Διεύθυνση IP και στοιχεία συσκευής.
- Τύπος προγράμματος περιήγησης.
- Ημερομηνία, ώρα και σελίδες επίσκεψης.
- Αρχεία καταγραφής ασφάλειας και σφαλμάτων.
- Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.
Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
| Σκοπός | Ενδεικτικά δεδομένα | Νομική βάση |
|---|---|---|
| Εκτέλεση παραγγελίας | Στοιχεία πελάτη, προϊόντα, διεύθυνση και πληρωμή | Εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα |
| Αποστολή προϊόντων | Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση και τηλέφωνο | Εκτέλεση σύμβασης |
| Έκδοση παραστατικών | Στοιχεία χρέωσης, ΑΦΜ και στοιχεία συναλλαγής | Νομική υποχρέωση |
| Εξυπηρέτηση πελατών | Στοιχεία επικοινωνίας, παραγγελία και αίτημα | Εκτέλεση σύμβασης ή έννομο συμφέρον |
| Ασφάλεια ιστοσελίδας | IP, τεχνικά αρχεία και συμβάντα ασφαλείας | Έννομο συμφέρον προστασίας συστημάτων |
| Εμπορικές ενημερώσεις | Email και προτιμήσεις επικοινωνίας | Συγκατάθεση, όπου αυτή απαιτείται |
Σε ποιους κοινοποιούνται
Πληρωμές και οικονομικές υπηρεσίες
Τα αναγκαία στοιχεία μπορεί να κοινοποιούνται σε τράπεζες και παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών, όπως οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται μέσω WooPayments, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής.
Μεταφορικές εταιρείες
Για την παράδοση κοινοποιούνται μόνο τα απαραίτητα στοιχεία, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο και πληροφορίες αποστολής.
Τεχνικοί πάροχοι
Δεδομένα μπορεί να επεξεργάζονται πάροχοι φιλοξενίας, ασφάλειας, δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, τεχνικής υποστήριξης και υπηρεσιών WordPress, WooCommerce ή Jetpack.
Νόμιμοι συνεργάτες και αρχές
Στοιχεία μπορεί να παρέχονται σε λογιστές, νομικούς συμβούλους, φορολογικές ή άλλες δημόσιες αρχές, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση νόμιμης υποχρέωσης ή την προστασία δικαιωμάτων.
Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Ορισμένοι τεχνικοί ή διεθνείς πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Στις περιπτώσεις αυτές εφαρμόζονται οι κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR, όπως απόφαση επάρκειας ή εγκεκριμένες τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.
Χρόνος διατήρησης
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν:
- Τα στοιχεία παραγγελιών και παραστατικών διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία.
- Τα στοιχεία λογαριασμού διατηρούνται μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού ή όσο είναι αναγκαία για εκκρεμείς συναλλαγές.
- Τα αιτήματα εξυπηρέτησης διατηρούνται για όσο απαιτείται για τη διεκπεραίωση και την υποστήριξη τυχόν νομικών αξιώσεων.
- Τα δεδομένα εμπορικής επικοινωνίας διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή την εναντίωση του παραλήπτη.
- Τα τεχνικά αρχεία διατηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα για λόγους ασφάλειας και αντιμετώπισης προβλημάτων.
Μετά τη λήξη του αναγκαίου χρόνου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση από τον νόμο.
Τα δικαιώματά σας
Άσκηση δικαιωμάτων
Για να ασκήσετε κάποιο δικαίωμα, στείλτε αίτημα στο shop@stlmedia.gr. Ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες αποκλειστικά για την ασφαλή επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας.
Ορισμένα δικαιώματα υπόκεινται σε προϋποθέσεις και νόμιμες εξαιρέσεις. Για παράδειγμα, δεν είναι δυνατή η άμεση διαγραφή δεδομένων που πρέπει να διατηρηθούν για την εκπλήρωση φορολογικής ή άλλης νομικής υποχρέωσης.
Cookies και ηλεκτρονικές επικοινωνίες
Cookies
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies για λειτουργίες όπως το καλάθι, η σύνδεση, η ασφάλεια και η ολοκλήρωση παραγγελιών.
Μη απαραίτητα cookies, εφόσον χρησιμοποιούνται, ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του επισκέπτη. Περισσότερες πληροφορίες πρέπει να παρέχονται στην Πολιτική Cookies.
Εμπορικές ενημερώσεις
Εμπορικά μηνύματα αποστέλλονται όταν υπάρχει η απαιτούμενη νόμιμη βάση. Ο παραλήπτης μπορεί να διαγραφεί χρησιμοποιώντας τον σχετικό σύνδεσμο ή επικοινωνώντας με τη STLMEDIA.
Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
Ασφάλεια και ανήλικοι
Μέτρα προστασίας
Εφαρμόζονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή.
Κανένα σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλές, όμως τα μέτρα επανεξετάζονται και προσαρμόζονται ανάλογα με τους κινδύνους.
Δεδομένα ανηλίκων
Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν απευθύνεται ειδικά σε ανηλίκους και δεν επιδιώκει την εν γνώσει συλλογή δεδομένων από παιδιά.
Παραγγελίες πρέπει να πραγματοποιούνται από ενήλικα ή με τη νόμιμη έγκριση και εποπτεία γονέα ή κηδεμόνα.
Καταγγελία στην εποπτική αρχή
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι τρόποι επεξεργασίας ή η νομοθεσία.
Η νεότερη έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με αναφορά της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης. Σε περίπτωση ουσιώδους αλλαγής, μπορεί να παρέχεται πρόσθετη ενημέρωση με κατάλληλο τρόπο.
Ερώτηση για τα προσωπικά σας δεδομένα;
Επικοινωνήστε με τη STLMEDIA για οποιοδήποτε αίτημα απορρήτου.
shop@stlmedia.grΤελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026